Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan kami
Berapa lama proses convert pulsa?
Proses convert pulsa biasanya hanya memakan waktu 5-15 menit dari awal sampai uang masuk ke rekening Anda. Namun untuk verifikasi awal bisa memakan waktu hingga 30 menit tergantung antrian.
Berapa minimum nominal untuk convert?
Minimum nominal convert adalah Rp 10.000 untuk setiap transaksi. Tidak ada batas maksimal, namun untuk jumlah sangat besar kami bisa membantu dengan proses khusus.
Apakah ada biaya tambahan?
Tidak ada biaya tambahan tersembunyi. Margin/komisi kami sudah termasuk dalam rate yang ditampilkan di aplikasi. Apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda terima.
Provider apa saja yang didukung?
Kami mendukung semua provider utama: Telkomsel, Indosat, XL Axiata, Tri (3), dan Smartfren. Semua jenis kartu (prabayar dan pascabayar).
Ke bank mana uang bisa ditransfer?
Uang bisa ditransfer ke semua bank yang terdaftar di sistem BI (Bank Indonesia). Termasuk bank umum, bank syariah, bank lokal, dan e-wallet tertentu.
Apakah data saya aman?
Sangat aman. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua data Anda. Data rekening bank tidak kami simpan, hanya untuk keperluan transaksi saat itu.
Bagaimana jika transaksi gagal?
Jika transaksi gagal, dana akan dikembalikan langsung ke pulsa Anda atau ke rekening Anda (bergantung jenis kegagalan). Tim support kami siap membantu.
Apakah bisa transaksi berulang/otomatis?
Saat ini kami belum menyediakan fitur transaksi berulang otomatis. Setiap transaksi harus dilakukan secara manual melalui aplikasi atau website kami.